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- Los tiempos de entrega dependen del destino y la paquetería seleccionada.
- Una vez entregada la mercancía a la paquetería, el cliente recibirá su número de guía para seguimiento.
- Retrasos atribuibles a paqueterías o situaciones externas no serán responsabilidad directa de la empresa.
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El cliente puede solicitar factura dentro del mes de la compra proporcionando:
- RFC
- Razón social
- Uso del CFDI
- Domicilio fiscal
- Método de pago
- Comprobante de pago
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Para hacer válida la garantía se requerirá:
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- En caso necesario, devolución del producto para evaluación
- DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
El cliente podrá solicitar devolución en un máximo de 7 naturales después de recibir el producto.
10.1 Procedimiento:
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- Si el error depende del cliente (orden incorrecta, rechazo sin causa, etc.), los gastos de envío correrán por cuenta del cliente.
10.3 Reembolso:
Se realizará mediante el mismo método de pago utilizado, en un plazo estimado de 5 días hábiles una vez aceptada la devolución.
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Última actualización: 30/Nov/2025.
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